1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
NOMBRE DE LA EMPRESA: PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA.
OBJETO SOCIAL: Importación y comercialización de productos especializados para la oftalmología y relacionados.
DOMICILIO Y DIRECCIÓN: La Empresa tiene su domicilio en la Carrera 11A No. 93 – 93 Of. 303 en la ciudad de Bogotá.
CORREO ELECTRÓNICO: gerencia@panamericaninstruments.com.co
TELÉFONO: (601) 610 62 30
2. OBJETIVOS
Definir los lineamientos para garantizar la adecuada obtención, recopilación, recolección, uso, manejo, procesamiento, tratamiento, transmisión, reserva y seguridad de la información y de los datos personales o de cualquier otro tipo de información que sea utilizada o repose en las bases de datos y archivos de todos los clientes, proveedores, empleados y terceros de quienes, PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. ha obtenido legalmente información.
Garantizar, conforme a los lineamientos establecidos por la ley regulatoria del derecho al Habeas Data, el derecho constitucional que tienen todas las personas naturales a conocer, actualizar y rectificar la información que se hubiera recogido sobre ellas en bases de datos o archivos en concordancia con la normatividad vigente.
Establecer las responsabilidades de la Compañía y de sus empleados en lo referente a la información y datos personales que se manejen en sus actividades y/o que reposen en sus bases de datos y archivos.
3. ALCANCE
El presente documento aplicará para todos aquellos datos personales o de cualquier otro tipo de información personal que sea recopilada, manejada, utilizada, tratada y/o repose en las bases de datos y archivos de PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA.
4. NORMATIVIDAD APLICABLE
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
- Ley 1266 de 2008 y concordantes
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
- Decreto 90 de 2018
- Y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan
5. DEFINICIONES
6. PRINCIPIOS
En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y las normas que la complementan, modifican o adicionan, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios:
7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES
Las personas naturales cuyos datos personales sean de objeto de tratamiento por parte de la empresa, tienen los siguientes derechos:
8. OBLIGACIONES DE PANAMERICAN INSTRUMENTS FRENTE A LOS TITULARES DE LOS DATOS
La empresa reconoce que los datos personales son propiedad de los titulares y que únicamente ellos podrán decidir sobre éstos. En este sentido, se hará uso exclusivo para aquellas finalidades para las que sea autorizado.
En los términos de la ley y para efectos de interpretación y aplicación, PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA., se basa en los principios constitucionales y legales en el tratamiento de Datos Personales como son:
- Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos
- Principio de finalidad
- Principio de libertad
- Principio de veracidad o calidad
- Principio de transparencia
- Principio de acceso y circulación restringida
- Principio de seguridad
- Principio de confidencialidad
En virtud de la presente política de tratamiento y protección de datos personales son deberes de la Empresa, los siguientes:
- Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
- Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
- Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Actualizar la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.
- Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
- Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
- Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley.
- Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular.
- Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
- Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
- Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012.
- PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. hará uso de los datos personales del titular solo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
9. FINALIDAD
Los datos personales son objeto de tratamiento por parte de PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. con las siguientes finalidades:
10. AUTORIZACIÓN
La empresa debe solicitar autorización previa, expresa e informada a los titulares de los datos personales sobre los que se requiera autorización para su tratamiento.
La manifestación de voluntad del titular puede ser expresada por escrito (formato físico o electrónico, mensajería instantánea, redes sociales), de forma oral (conversación telefónica, videoconferencia, mensaje de voz.), tácita o por cualquier medio que se demuestre sin lugar a duda que el titular autorizó expresamente el tratamiento de sus datos.
Cualquiera que sea el mecanismo utilizado por la Empresa, es necesario que, de aplicar, la autorización se conserve para poder ser consultada con posterioridad.
Aunque la legislación no establece un tiempo mínimo de archivo de dichas autorizaciones PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. se compromete a conservarlas por al menos el periodo en que se dé tratamiento a los datos personales por parte de la empresa. Una vez se cumplan las finalidades y siempre y cuando no exista un deber legal o contractual de conservar la información, los datos y autorizaciones serán eliminados de la base de datos.
11. PROHIBICIONES
Queda expresamente prohibido:
- El tratamiento de información y datos personales sin previa autorización del titular.
- La obtención, recopilación, recolección y tratamiento de información y datos personales sin informar al titular sobre la finalidad de los mismos.
- El tratamiento de información y datos personales con fines distintos a los autorizados por el titular.
- La transferencia externa de información y datos personales sin autorización del titular.
- La comercialización de información y datos personales sin autorización del titular.
- El acceso a bases de información y datos personales por personal no autorizado por la compañía.
- Cualquier tipo de alteración o sustracción no autorizada de las bases de datos.
- El archivo de información sensible y/o confidencial sin medidas de protección que prevengan el acceso no autorizado o la pérdida de información.
- El tratamiento de datos sensibles en casos no contemplados en las excepciones del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, sin debida autorización del titular.
- El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes que no sean de naturaleza pública sin autorización expresa de los padres de familia o representantes legales del menor.
- La transferencia de datos personales a otro país que no garantice niveles adecuados de protección de datos a no ser que el titular haya otorgado su autorización, sea un intercambio de carácter médico por razones de salud o higiene pública, sean transferencias bancarias dentro del marco legal aplicable y demás establecidas en el artículo 26 de Ley 1581 de 2012.
12. ATENCIÓN Y RESPUESTA A PETICIONES Y CONSULTAS
El titular podrá solicitar a la empresa:
- Información sobre sus datos personales que son objeto de tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a la empresa para el tratamiento de sus datos personales.
- Información respecto del uso que se le ha dado por la empresa a sus datos personales.
De conformidad con lo establecido en el Artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 la empresa ha dispuesto que los medios para la recepción y atención de peticiones y consultas al respecto debe ser por medio de una comunicación dirigida a PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. por cualquiera de estos dos canales.
- Comunicación física: Debe ser enviada a la Carrera 11A No. 93-93, Oficina 303 en la ciudad de Bogotá.
- Comunicación electrónica: La solicitud deberá ser enviada al correo electrónico administracion@panamericaninstruments.com.co.
Dada la importancia de dejar registro/prueba de las comunicaciones con los titulares al respecto, no se aceptarán solicitudes de manera verbal o telefónica. De ser este el caso se informará al titular sobre los dos canales habilitados para que este eleve su consulta.
Es importante que el titular sea claro con el tipo de petición y consulta a ser realizada, evitando ambigüedades y/o supuestos con el fin de facilitar una respuesta oportuna y apropiada. En caso de no entenderse la solicitud por parte del titular PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. podrá solicitar al peticionario su aclaración o mayor información al respecto.
Las peticiones y consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. Cuando no pueda dar respuesta dentro del tiempo establecido, se informará al interesado explicando los motivos de la demora e indicando la fecha en que se atenderá su petición o consulta, la cual no excederá cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
13. ATENCIÓN Y RESPUESTA A QUEJAS Y RECLAMOS
De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el titular que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la mencionada ley, podrán presentar una queja o reclamo ante el responsable del tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
14. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN
Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para esto, PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. establece los mecanismos que permiten al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.
El titular al momento de realizar la revocatoria, debe indicar si la solicitud es sobre la totalidad de los datos personales o de forma parcial; en el segundo caso, debe indicar claramente con cuál tratamiento o grupo de datos el titular no está de acuerdo o conforme. Habrá casos en que el consentimiento (cumplimiento de un contrato) por disposición legal no podrá ser revocado. La atención de solicitudes de revocatoria no podrán exceder los plazos establecidos para atender reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
15. INFORMACIÓN SENSIBLE
Es aquella que afecta la intimidad del titular y cuyo uso indebido pueden generar discriminación. Entre estos se encuentran el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas y filosóficas, datos relativos a la salud, vida sexual y datos biométricos. Estos datos no podrán ser tratados en los casos no contemplados en el Artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.
PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. dentro de las actividades comerciales que realiza no requiere conocer, recolectar o almacenar datos personales sensibles actualmente, por tanto, es prohibido a las personas vinculadas con la empresa laboral o contractualmente recolectar, utilizar o almacenar datos de esta naturaleza (artículo 5 y 6 de la Ley 1581). Por tanto, no se pueden crear bases de datos que contengan esta clase de información.
Sin embargo, en caso de que en algún momento se requiera se debe tener en cuenta que el titular tiene derecho a optar por suministrar y autorizar o no el tratamiento de datos de cualquier información sensible solicitada por la empresa.
16. DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
La contratación de los servicios prestados por PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. debe gestionarse con personas mayores de 18 años, en este sentido, la empresa no recolectará datos personales de niños, niñas o adolescentes. En caso de ser requerido debe darse cumplimiento a lo señalado en el artículo 7 de la Ley 1581. Aquellos datos en esta materia que sean de naturaleza pública pueden ser tratados.
El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor o de acuerdo con lo que el Gobierno Nacional reglamente en la materia.
17. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
La Empresa proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
En especial, PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. establecerá claramente los responsables para el acceso, archivo y tratamiento de datos personales.
PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. garantizará la protección de los datos personales por medio de archivo de documentos físicos con sistemas de seguridad que restrinjan su acceso y protegerá, por medio de contraseñas que solo conocerá el responsable del tratamiento, los archivos electrónicos que contengan datos personales y/o información sensible.
El personal de PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. ha firmado un compromiso de confidencialidad de la información cuando por motivo de sus labores diarias esta deba ser tratada por ellos. Este compromiso es firmado al momento de su contratación.
Al menos anualmente se realizará un análisis de riesgos relacionados con el tratamiento de datos personales. Este estará enfocado, mas no restringido, al acceso no autorizado, alteración, sustracción y tratamiento indebido de los datos personales. Se dejará evidencia de este ejercicio y en caso de identificar riesgos no controlados se establecerá un plan de acción, que incluya como mínimo, acciones correctivas, recursos requeridos, responsables de implementación y fechas de implementación.
18. CASOS EN QUE NO ES NECESARIA LA AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La autorización del titular de la información no será necesaria en los siguientes casos:
19. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La empresa será la responsable del tratamiento de los datos personales. El Área de Gestión Comercial y Compras será el encargado del tratamiento de los datos personales de clientes y proveedores; el área de Recursos Humanos estará a cargo de la información personal de socios, empleados y prestadores de servicios independientes por cuenta de PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA.
20. INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS
A la fecha, PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA. no es objeto de inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos al no ser una sociedad o entidad sin ánimo de lucro con activos totales superiores a 100.000 unidades de valor tributario (UVT) y no ser una persona jurídica de naturaleza pública. Decreto 90 de 2018 y sus adiciones o modificaciones.
21. VIGENCIA Y DISTRIBUCIÓN
Esta Política de Protección de Datos Personales está vigente desde el día 28 de marzo de 2025 y reemplaza a la versión del 31 octubre de 2016, código G5-DE-0.
Esta política será comunicada a todo el personal de la empresa tanto interno como externo y estará disponible para su consulta en las oficinas de la compañía. Así mismo, está disponible para aspirantes, proveedores y clientes actuales y potenciales de PANAMERICAN INSTRUMENTS LTDA.